Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales efectuado a través de la plataforma digital (en adelante, la “Plataforma”), titularidad de la entidad operadora del servicio (en adelante, el “Responsable del Tratamiento”).

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, su normativa reglamentaria y demás disposiciones complementarias aplicables.

2. Alcance

La presente Política resulta aplicable a:

• Usuarios titulares de locales comerciales que contratan planes de suscripción.
• Clientes finales que realizan pedidos a través de los enlaces personalizados de cada local.
• Visitantes que interactúan con la Plataforma.

3. Datos Personales Recopilados

Podrán recopilarse las siguientes categorías de datos:

• Datos identificatorios (nombre, apellido).
• Datos de contacto (teléfono, correo electrónico).
• Datos comerciales del local (dirección, horarios).
• Datos de geolocalización (latitud y longitud).
• Información de pedidos y transacciones.
• Datos vinculados a planes de suscripción.
• Datos técnicos (IP, dispositivo, navegador).

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Permitir la creación, administración y operación de locales comerciales digitales.
• Gestionar pedidos realizados por clientes finales.
• Calcular distancias, radios de entrega y costos de envío.
• Procesar pagos mediante integraciones externas.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
• Mejorar la seguridad y funcionamiento del servicio.

5. Rol de la Plataforma

Respecto de los datos de clientes finales cargados por cada local, la Plataforma podrá actuar como Encargado del Tratamiento, siendo el titular del local el Responsable del Tratamiento frente a sus propios clientes.

Cada local es exclusivamente responsable del uso adecuado y legítimo de los datos que obtenga a través del sistema.

6. Procesamiento de Pagos

Los pagos electrónicos son procesados por MercadoPago u otros proveedores externos. La Plataforma no almacena datos completos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible.

El usuario reconoce que dichos proveedores poseen sus propias políticas de privacidad y condiciones.

7. Conservación de Datos

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas o mientras subsista la relación contractual, salvo obligación legal en contrario.

8. Medidas de Seguridad

Se implementan medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema informático es absolutamente invulnerable.

9. Derechos del Titular de los Datos

El titular de los datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión, conforme lo dispuesto por el artículo 14 de la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos.

10. Transferencias Internacionales

En caso de utilizar servicios tecnológicos alojados fuera del territorio nacional, el usuario acepta que los datos puedan ser transferidos a jurisdicciones que ofrezcan niveles adecuados de protección o mediante cláusulas contractuales apropiadas.

11. Modificaciones

La Plataforma podrá modificar la presente Política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas y resultarán aplicables desde su publicación.